Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma

Arsu Aksesuar olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte, korunmakta ve muhafaza edilmektedir.

Bu politika, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Arsu Aksesuar olarak kişisel verilerinizi;

• Web sitemiz,
• Üyelik ve sipariş formları,
• İletişim formları,
• Sosyal medya hesaplarımız,
• Telefon, e-posta ve mesajlaşma kanalları,
• Müşteri hizmetleri,
• Kampanya ve çekiliş katılımları,
• Elektronik veya fiziki ortamlar

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Müşteri talepleri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
• Güvenli alışveriş ortamının sağlanması,
• Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının paylaşılması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması.

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmalarına,
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• Muhasebe ve mali müşavirlere,
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.

Arsu Aksesuar, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Başvurularınızı aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Arsu Aksesuar, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla üyelik ve sipariş işlemleri sırasında ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri gibi kişisel verileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler;

• Siparişlerin hazırlanması,
• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin verilmesi,
• Kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz (onay vermeniz halinde),
• Hizmet kalitesinin artırılması

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında hiçbir kişi veya kurumla izniniz olmaksızın paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Resmî makamların yürürlükteki mevzuat kapsamında bilgi talep etmesi hâlinde, yalnızca gerekli bilgiler ilgili kurumlarla paylaşılır.

Ödeme Güvenliği

Arsu Aksesuar, ödeme işlemlerinde uluslararası güvenlik standartlarını destekleyen ödeme altyapıları kullanmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Arsu Aksesuar sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, güvenli SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden doğrudan ödeme kuruluşu veya banka altyapısında gerçekleştirilmektedir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizden daha verimli faydalanabilmeniz amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

• Oturum yönetimi,
• Alışveriş sepetinin korunması,
• Tercihlerinizin hatırlanması,
• Site performansının ölçülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İstatistiksel analizlerin yapılması

amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler kişisel kimliğinizi tespit etmek amacıyla kullanılmaz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı bölümleri doğru şekilde çalışmayabilir.

İletişim

Firma Ünvanı: Arsu Aksesuar

Adres: Avlanbey cad. Ulaş mah. No:1 Ergene / TEKİRDAĞ

Telefon: 0541 415 35 59

E-posta: [email protected]